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　　电脑维修上门服务项目

　　1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。

　　2.各类外设维护 Modem、打印机、扫描仪。

　　3.系统软件安装 WINNT、WIN98、WIN2K、WINXP、WIN2003、LINUX、UNIX等。

　　4.工具软件安装及维护 Office2000、Office2003、迅雷、WINRAR等市面常用软件。

　　5.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等。

　　6.电脑升级：给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

　　7.各类硬件驱动程序安装。 例如：主板、显卡、声卡、网卡、打印机等。

　　8.查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

　　9.数据备份：光盘或硬盘备份(所要备份的数据由客户指定，所需备份介质由客户提供)。

　　10.电脑系统的性能优化。

　　11.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护

　　12. 耗材代理购买

　　上门服务标准

　　1.电话12小时内响应.

　　2.上门服务必须事先预约.

　　3.服务工程师带公司服务单据,贵公司进行确认.

　　4.维修完成后，填写服务项目单据并结算.

　　客户须知

　　1.修不好不收费。

　　2 .柜台维修:台式机电脑仅需40元/台/次，笔记本电脑仅需100元/台/次，需升级硬件费用另计。

　　上门维修价格:

　　1.台试机:如安装软件、安装系统、优化、杀毒、调试、管理、系统升级、故障检测及排除等：40元/台/次;

　　2.笔记本：如安装软件、安装系统、优化、杀毒、调试、管理、系统升级、故障检测及排除等：80元/台/次;

　　3.处理各种非硬件损坏造成的不能开机，台试机上门收费标准：40元/台/次;

　　4.当客户电脑硬件损坏，客户自行提供备件，收费标准50元/台/次(7天内享受免费上门更换配件);

　　四、客户须知:

　　1.如工程师检测出问题,用户放弃或暂停维修，则只需支付上门费50元;

　　> 报修电话：0916-2113858

　　五、服务承诺：

　　承诺一：接到报修电话，1个工作日之内快速抵达维修现场。

　　承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

　　承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

　　承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

　　承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

　　承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。

　　承诺七：软件故障一个星期内出现相同故障，免费再次上门服务。